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Tese mede emoções dos consumidores quando encontram preços diferentes

Giuliana Isabella, doutora pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP, quis saber como varia a percepção de justiça em preços. Para descobrir, mostrou a várias pessoas produtos diferentes, com preços variados, e mediu suas reações fisiológicas.

 06/03/2017 - Publicado há 7 anos     Atualizado: 18/10/2019 as 11:33
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Como você se sente ao descobrir um preço menor para um produto que acabou de comprar? Para responder, Giuliana Isabella, doutora pela Faculdade de Economia, Administração e Ciências Contábeis da USP, decidiu medir as emoções dos consumidores em situações desse tipo. Ela mostrou a várias pessoas produtos diferentes, com preços variados, e mediu suas reações fisiológicas.

Sob orientação de José Afonso Mazzon, a tese investiga como a “percepção de justiça” dos preços muda com diferentes tipos de produtos e com a forma de apresentá-los, por fotografias ou por palavras. Em nosso YouTube, Giuliana também conta como prazer, utilidade, fotos e palavras afetam a emoção das pessoas:

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