.
“A arte de conviver bem” é o título da cartilha de humanização lançada pela Faculdade de Medicina da USP (FMUSP) para dar voz a professores, alunos e colaboradores sobre como eles gostariam de ser tratados no cotidiano da faculdade, do hospital e nos vários ambientes da assistência, ensino e pesquisa dos vários órgãos de atuação da FMUSP.
A cartilha apresenta exemplos de atitudes e algumas expectativas de comportamentos dos diferentes públicos. Os professores, por exemplo, entendem o respeito diário como “o diálogo respeitoso mesmo nas situações de descontentamento, evitando atitudes de enfrentamento, agressões verbais ou mensagens mal-educadas em meios eletrônicos”. Para os alunos, a boa convivência inclui “o não julgamento preconceituoso sobre modos de viver, individualidades e visões de mundo diferentes das suas”; também “que professores estabeleçam critérios claros, objetivos e baseados no mérito acadêmico do aluno, de modo a não privilegiar ou desfavorecer ninguém, segundo concordâncias ou discordâncias de caráter pessoal”.
A publicação também elenca alguns cuidados no acolhimento dos pacientes, como o “cuidado no modo de falar, seja no tom de voz ou no uso de termos vulgares em razão de diferença de nível de educação formal ou qualquer outro motivo”.
Desenvolvida pelo Eixo de Humanização da FMUSP, a cartilha é baseada nas diretrizes de humanização do Núcleo Técnico e Científico de Humanização do Hospital das Clínicas, uma equipe interprofissional que atua no desenvolvimento de propostas inovadoras de humanização em rede colaborativa.
A cartilha pode ser conferida neste link.
.
