.
Texto: Everton da Cruz Souza*
Com o objetivo de oferecer contribuições para universidades, empresas, personalidades, marcas, instituições, ONGs e governos sobre momentos de crises e riscos a que estão sujeitos, o Observatório Brasileiro de Comunicação e Crise (OBCC), primeiro observatório sobre riscos e crises do Brasil, lançou o e-book gratuito Glossário de crise: uma perspectiva comunicacional, com download gratuito neste link.
Entre os nomes responsáveis pela organização do livro digital está a professora Carolina Frazon Terra, do Departamento de Relações Públicas, Propaganda e Turismo (CRP) da Escola de Comunicações e Artes (ECA) da USP, coordenadora de conteúdo do Observatório, que também elaborou verbetes para a publicação, como o que trata de crises em ambientes digitais.
Também contribuíram com verbetes para o Glossário os professores Sérgio Andreucci e Luiz Alberto de Farias, ambos do CRP, além de Wilson da Costa Bueno, professor do Departamento de Jornalismo e Editoração (CJE) da ECA. O Glossário contou com a contribuição de pessoas da academia e de fora dela, incluindo profissionais de outros países, como Espanha, Estados Unidos, Japão e Portugal.
“Para as empresas que não possuem protocolos de crise, eu acredito que seja um incentivo a ter. São termos que despertam a necessidade de ter esse processo de uma maneira estruturada. Para aquelas organizações que já lidam com gestão de crise é uma oportunidade de atualização e de analisar o que pesquisadores de fora do Brasil estão falando a respeito de crise”, reflete Carolina Frazon Terra, professora do CRP.
Sobre o OBCC
O Observatório Brasileiro de Comunicação e Crise (OBCC), sediado na Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), tem a ECA como uma de suas parceiras desde sua fundação, em fevereiro de 2023. O Observatório surge em um contexto marcado pela desinformação, eventos climáticos, conflitos, ataques digitais e polarizações, possibilitando acompanhamento de riscos e crises nas instituições, promovendo um debate permanente para desenvolver fundamentos e estratégias acerca do tema.
As produções do OBCC são artigos opinativos, entrevistas e análises de crises que aconteceram. Como exemplo de materiais produzidos, estão diversos textos sobre a crise socioambiental de Brumadinho, causada pela Vale, considerado o maior desastre ambiental e humanitário do País, e também sobre os desdobramentos da crise climática no Rio Grande do Sul.
O objetivo dos materiais é oferecer subsídio a profissionais, estudantes, professores e pesquisadores. Docentes da ECA sempre estão entre os profissionais consultados na produção das publicações, destacando o papel da Escola no Observatório. Para Carolina, a grande contribuição para a ECA é a representatividade no maior e único observatório brasileiro de representação e crise, ou seja, no observatório que tem a crise como elemento central, mas sob uma perspectiva comunicacional. “Então a gente tem voz e vez, além do que, as publicações são objeto das nossas aulas de graduação e pós-graduação.”
Além da UFSM e da ECA, participam do Observatório a Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), a Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz) e a Pontifícia Universidade Católica (PUC) do Rio Grande do Sul. Acesse o e-book Glossário de crise: uma perspectiva comunicacional de forma gratuita clicando aqui.
Outras coletâneas
O Observatório tem se dedicado a lançar uma coletânea de textos por ano. Confira também:
Risco e Crise no Contexto da Comunicação Organizacional (2024), e-book que traz artigos científicos de diferentes autores e entrevistas com profissionais e acadêmicos de diversas áreas.
Guia de integridade da Informação no Contexto da Crise Climática do Rio Grande do Sul (2025), que propõe protocolos, boas práticas e governança da informação para enfrentar a desinformação sobre a crise climática. A publicação foi realizada por diferentes pesquisadores, abordando temas como educação midiática e promoção de engajamento e formação de lideranças em torno do problema.
.
*Do Laboratório Agência de Comunicação (LAC) da ECA USP
