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Criado em 2015, o Serviço de Orientação Financeira (SOF) é um projeto de extensão da Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária (FEA) da USP, coordenado por alunos da graduação e pós-graduação com apoio de professores da Universidade, com foco na educação e inteligência financeira. Recém-lançado, com dois episódios no ar, o Sofcast é um projeto piloto do SOF, que tem como objetivo a orientação financeira a famílias e indivíduos que necessitem superar situações econômico-financeiras difíceis, realizar um planejamento orçamentário ou planejar a aquisição de um bem (imóvel, carro, viagem). Os podcasts já estão disponíveis na plataforma Spotify.
O que é o SOF? é tema do primeiro episódio, que traz o coordenador o doutorando em Administração Alfredo Coli Jr. contando como foi o início do projeto. Marcos Paulo Dias Andreoni, que também integra a equipe do SOF, destaca como principal vertente do projeto o atendimento a pessoas com dificuldades financeiras e propensões de investimento. “Ensinar a ter ferramentas e um conhecimento financeiro é importante, mas cai no crivo da educação. A magia do SOF é ter um primeiro contato com a pessoa, com uma escuta mais ativa, uma proximidade e empatia para realmente saber orientar”, afirma. E completa: “Orientar não é algo fechado, 80 % dos casos é individual. É preciso conhecer a pessoa, entender sua realidade para só então orientar. Ou seja, cada caso é um caso”.
O segundo episódio, SOFcast Atendimentos e Orientação, traz Geovanna Ferreira, que atua diretamente na orientação financeira. Segundo ela, gerir voluntários, dar treinamento e engajar pessoas para fazer o atendimento funcionar é fundamental no SOF. Para ela, é desafiador e ao mesmo tempo é gratificante ver como o projeto causa impacto na vida das pessoas. É muito bom ver o cliente saindo satisfeito, resolvendo um problema ou dando uma direção para solucionar o problema. Segundo Geovanna, são muitas problemáticas, e ver uma pessoa que estava endividada voltar para saber mais sobre investimentos mostra como o projeto impacta e muda a vida dessas pessoas.
Além disso, ela destaca “que muitas pessoas têm vontade de investir mas têm medo de seguir somente aquilo que veem no YouTube, então ter uma entidade, uma organização que é de uma universidade como a USP dá confiança”. Ela informa ainda que o SOF não recomenda investimentos, mas dá materiais para que cada um faça a sua escolha. E fala sobre o futuro: “Estamos focando agora em artigos, o SOF está se tornando um laboratório de pesquisa não só para atender e fazer diferença na vida das pessoas, mas conseguir mensurar qual impacto estamos causando nas vidas dessas pessoas”.
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O SOF
Desde sua fundação, em 2015, o projeto cresceu e evoluiu, mas sua missão é a mesma: tornar a educação financeira acessível e impactar positivamente a vida de pessoas e comunidades. O Serviço de Orientação Financeira (SOF) reúne orientadores financeiros que estão aptos a ajudar os interessados em assuntos como: Planejamento para aquisição de bens duráveis e imóveis; Planejamento do orçamento doméstico e patrimonial; Poupança e investimento para diversas finalidades; Investimento em Previdência Privada e aposentadoria; Quitação de dívidas; e Seguros. É um serviço gratuito e sigiloso.
Antes da pandemia, a atuação era majoritariamente presencial, com mentorias individuais e ações voltadas à comunidade próxima à FEA. Com a chegada do covid-19, passou a ser totalmente on-line, garantindo que a orientação financeira continuasse chegando a quem precisava, independentemente da localização, ampliando o alcance do projeto. Foram criadas as Jornadas SOFt, curso estruturado para ensinar desde conceitos básicos até estratégias mais avançadas de finanças pessoais e gestão de recursos.
Para a equipe do projeto cada conversa importa. Ao longo de sua trajetória, já foram atendidas mais de 1.600 pessoas. Segundo informações do site, mais do que números, cada atendimento representa uma escuta atenta, técnica e empática — um espaço seguro para que o cliente possa falar sobre sua vida financeira sem julgamentos, com acolhimento e orientação. A metodologia é centrada em dois momentos: o cliente conta sua situação e, depois, um relatório personalizado é elaborado, respeitando sua realidade e objetivos.
SOF – Serviço de Orientação Financeira da FEA/USP
Endereço: Av. Prof. Luciano Gualberto, 908, Prédio FEA5, Sala 16, térreo, Cidade Universitária, Butantã, São Paulo
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Mais informações ou dúvidas devem ser encaminhadas para o e-mail: sof@usp.br
